Performance deteriorada e instabilidade de serviços relacionados ao MenuDino
Incident Report for Consumer
Resolved
Performance deteriorada e instabilidade de serviços relacionados ao MenuDino

19h20 - Detectada lentidão e instabilidade no uso de nossos serviços relacionados ao MenuDino.
20h20 - Após trabalho de análise, o problema raiz foi identificado e sanado, com os serviços voltando à normalidade imediatamente.

A identificação do problema foi que interfaces de rede em nosso provedor de serviços Cloud estavam com configurações inadequadas para nosso ambiente, manifestando-se em momentos de maior tráfego.
Esse problema foi o mesmo que causou as instabilidades nos dias 06/04 e 07/04.

Após a correção, todos os serviços foram estabilizados.

Nosso monitoramento contínuo confirmou a eficácia da correção.

Melhorias adicionais em nosso ambiente já estão programadas e serão implementadas nas próximas semanas, visando melhorar performance e resiliência.
Posted Apr 12, 2024 - 19:30 GMT-03:00